Algemene Voorwaarden – Maison & Gardano

Laatst bijgewerkt: 11 november 2025

Welkom bij Maison & Gardano.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze website [www.maisongardano.nl] en hebben betrekking op de verkoop en levering van kleding en modeaccessoires (“producten”) aan consumenten in Nederland en België.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsgegevens

Maison & Gardano
Land: Nederland
E-mailadres: maisongardano@gmail.com
KvK-nummer: 89536479

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Maison & Gardano en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Maison & Gardano en de consument.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De Europese, Nederlandse en Belgische consumentenwetgeving is van toepassing op deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten tenzij anders vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen enigszins afwijken van het werkelijke product.

3. Maison & Gardano behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen, maar bestellingen die reeds zijn geplaatst worden geleverd tegen de prijs die op het moment van bestelling gold.

4. Bestelling en overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling afrondt via het bestelproces en een bevestiging per e-mail ontvangt.

2. Maison & Gardano behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of bij onjuiste gegevens.

5. Betaling

1. Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (zoals iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal).

2. De betaling dient volledig te zijn voldaan alvorens de bestelling wordt verzonden.

6. Levering

1. De producten van Maison & Gardano worden verzonden vanuit het buitenland (internationale leveranciers). De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 7 tot 21 werkdagen, afhankelijk van het land van herkomst en de vervoerder.

2. Indien een product niet binnen de verwachte termijn kan worden geleverd, wordt de consument hierover per e-mail geïnformeerd.

3. Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Maison & Gardano tot het moment van bezorging aan de consument.

7. Herroepingsrecht (30 dagen bedenktijd)

1. De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

2. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kan de consument contact opnemen via maisongardano@gmail.com met vermelding van het ordernummer.

3. Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

4. De producten dienen in originele staat, ongedragen, ongewassen en met labels te worden teruggestuurd.

5. De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

6. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals ondergoed, zwemkleding, oorbellen).

• Producten die op maat of naar specificatie van de klant zijn gemaakt.

8. Garantie en conformiteit

1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Indien een product gebreken vertoont, dient de consument dit binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden na ontdekking) te melden via maisongardano@gmail.com.

3. De wettelijke garantie bedraagt minimaal 2 jaar (voor Belgische consumenten) of een redelijke termijn van conformiteit (voor Nederlandse consumenten), zoals bepaald door de wet.

9. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij onze klantenservice.

2. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

3. Indien de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Aansprakelijkheid

1. Maison & Gardano is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten of door omstandigheden die niet aan ons kunnen worden toegerekend.

2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

11. Overmacht

Maison & Gardano is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, waaronder transportproblemen, douanevertragingen, natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

12. Privacy en gegevensbescherming

Maison & Gardano behandelt jouw persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op deze overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing, tenzij dwingend Belgisch consumentenrecht anders bepaalt.

2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de consument.

14. Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
📧 maisongardano@gmail.com
🌍 www.maisongardano.nl
🏛️ KvK: 89536479
📍 Land: Nederland

✅ Wettelijk gecontroleerd:

Deze voorwaarden voldoen aan:

• Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten

• Wet Koop op Afstand (Nederland)

• Wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming (België)

• AVG/GDPR – Europese privacywetgeving